Uyum ekipleri için sık sorulanlar
Değerlendirme sırasında en sık gelen soruların kısa yanıtları. Her yanıtın dayanağı ilgili sayfada ve belgede.
Veri sorumlusu kim?
Belge içeriği için Müşteri veri sorumlusu, İlerian veri işleyendir. İmza Kaydı için İlerian veri sorumlusudur. Hesap ve web sitesi verileri için de veri sorumlusu İlerian'dır.
İmzaYeri belge içeriğini okuyabilir mi?
Hayır. Belge içeriği diskte şifreli saklanır. İlerian çalışanları belge içeriğine erişemez. Platform içeriğe yalnızca hizmeti sunmak için otomatik süreçlerle erişir.
Belgeyi silersek İmza Kaydı ne olur?
Müşteri bir belgeyi sildiğinde belge, yedekler dâhil 30 gün içinde silinir. Müşteri belgeyi silse veya hesabı kapatsa da İmza Kaydı kalır; Müşteri'nin talebiyle silinmez. Doğrulama kodu kayıt üzerinden çalışmaya devam eder.
Yurt dışına veri gidiyor mu?
Veriler Türkiye'de, Dora Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. altyapısında barındırılır. Belge içeriği, İmza Kaydı ve hesap verileri yurt dışına aktarılmaz. Canlı destek yazışmaları Chatwoot Cloud'da (ABD); iletişim, teklif ve demo formları ile analitik çerezlere izin veren ziyaretçilerin ziyaret verileri HubSpot'ta (AB) işlenir. Bu aktarımlar ziyaretçinin açık rızasına dayanır. Genel site istatistikleri kendi sunucumuzda çalışan Plausible ile çerezsiz toplanır. Analitik çerezlere izin veren ziyaretçilerin ziyaretleri HubSpot ile ölçülür; pazarlama çerezi yoktur.
Yapay zeka kullanıyor musunuz?
İmzaYeri'nde şu anda yapay zeka özelliği yoktur; belge içeriği yapay zeka sağlayıcılarına gönderilmez ve model eğitiminde kullanılmaz.
Kendi KVKK aydınlatma metnimizi imzalatmalı mıyız?
İmza süreci için İmzacılarınıza ayrıca KVKK metni imzalatmanız gerekmez; Bildirim bunu sizin adınıza yapar. Belgenin asıl amacına ilişkin aydınlatma size aittir. Kendi metninizi Bildirim'in özelleştirilebilir bölümüne ekleyebilirsiniz.
SMS'li imza mahkemede geçerli mi?
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu md. 5 uyarınca güvenli elektronik imza, elle atılan imza ile aynı hukuki sonucu doğurur. SMS doğrulamalı elektronik imza ve basit elektronik imza, 6098 sayılı TBK'daki şekil serbestisi çerçevesinde geçerlidir. SMS doğrulamalı imzanın ispat gücü genel hükümlere tabidir; İmza Kaydı delil olarak sunulabilir. Bir belge için hangi yöntemin hukuken yeterli olduğuna Müşteri karar verir.
Standart sözleşmeler Kurum'a bildirildi mi?
Standart sözleşme yoktur. Belge içeriği, İmza Kaydı ve hesap verileri yurt dışına aktarılmaz. Chatwoot Cloud ve HubSpot'a aktarım, ziyaretçinin açık rızasına dayanır (KVKK md. 9); ayrıntılar Alt İşleyen Listesi'nde.
Veri ihlalinde bize ne zaman haber verilir?
Ücretli plan kullanıyorsanız gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde. Kurul'a 72 saat içinde bildirim veri sorumlusu olarak sizin sorumluluğunuzdadır; gereken bilgiyi biz sağlarız.
VERBİS kaydınız var mı?
VERBİS kaydımız yoktur; kayıt yükümlülüğü eşiğinin altındayız. Kurul kararlarıyla, çalışan sayısı ve yıllık mali bilanço toplamı belirlenen eşiklerin altında kalan ve ana faaliyeti özel nitelikli kişisel veri işlemek olmayan veri sorumluları kayıttan muaftır. Muafiyet; aydınlatma, veri güvenliği ve başvurulara yanıt yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.